E-Commerce Fulfillment

...für Onlineshop-Betreiber & Versender

Die zuverlässige und reibungslose Abwicklung von Bestellungen und Retouren ist zu einem fundamentalen Erfolgsfaktor im gesamten E-Commerce-Business gereift. Insbesondere die stetig wachsende Tendenz zu Versandarten wie etwa Prime oder Same-Day Lieferungen bei gleichzeitigem kostenlosen Versand und Rückversand, führt zu kostenintensiven Logistikprozessen auf Seiten der Shopbetreiber und Versender und erfordert es, diese neu zu definieren und hinsichtlich Lagerung, Kommissionierung, Verpackung sowie Retourenmanagement effizient und kostengünstig zu steuern.

Mit unserem Fulfillment zum erfolgreichen E-Commerce

Um diesen Herausforderungen jedoch gewachsen zu sein, bedarf es einem präzise auf die Anforderungen des Online-Shops und die Bedürfnisse des Käufers ausgerichteten Fulfillment. Denn neben einem ansprechenden Look and Feel des Shops sowie einer ausgeklügelten Vertriebs- und Marketingstrategie fällt der Grad des Einkaufserlebnisses und die Chance, dass der Kunde erneut einen Artikel kauft, mit der Qualität des Fulfillments, also denjenigen Prozessen, die erst nach dem Klick auf den „Bestell-Button“ wirksam werden. Der Versand bildet dabei den letzten und gleichzeitig wichtigsten Baustein im gesamten Bestellprozess. Denn in welchem Zustand ein Produkt beim Endkunden ankommt, kann schlussendlich darüber entscheiden, ob Sie einen neuen, loyalen Kunden hinzugewinnen oder aber direkt wieder verlieren. Letzteres wünscht sich ganz gewiss kein erfolgsorientierter Unternehmer, dessen Ziel es ist, einerseits eine möglichst große Anzahl an Neukunden zu gewinnen und andererseits für eine größtmögliche Zufriedenheit und damit Loyalität entlang seiner Bestandskunden zu sorgen.

Schaffen Sie sich durch uns die nötigen Freiräume

Vor diesem Hintergrund lagern immer mehr Unternehmen diesen äußerst komplexen und zudem ressourcenraubenden Part der Abwicklungskette aus. Eine Vielzahl von Onlinehändlern greift hierbei auf die Kompetenz von erfahrenen Logistikdienstleistern zurück und legt somit das Fulfillment in die Hände von Profis, die die Eigenheiten der Logistik-Branche und des Onlinehandels gleichermaßen kennen. Das Outsourcing der Logistikaktivitäten garantiert die wunschlose Zufriedenheit Ihrer Kunden in puncto Versand und Retoure, verhindert die überflüssige Bindung von Kapital und verschafft Ihnen mehr Freiräume, sich gänzlich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Unser modernes Schnittstellen-Management sorgt für maximale Performance.

Daten- & Informationsaustausch Just-In-Time

Die Bereitstellung aller benötigten Informationen rund um die Bestellabwicklung ist das Herzstück eines ausgefeilten und hochperformanten E-Commerce Fulfillments. Nur wenn gewährleistet ist, dass der nahtlose Informationsaustausch zwischen ERP- bzw. Shopsystem einerseits und Fulfillment-Software andererseits funktioniert, erweist sich das Outsourcing an einen externen Dienstleister als wirklich lukrativ und bietet Ihnen den gewünschten Mehrwert. Genau aus diesem Grund setzen wir bei webopac-logistics auf ein modernes Schnittstellenmanagement, welches mittels eigens entwickelter Plugins und bidirektionaler Anbindungen den vollautomatisierten Austausch von sämtlichen versandrelevanten Daten bewirkt. Somit schaffen wir die Grundlage dafür, dass jeder einzelne Prozess innerhalb der Logistikkette perfekt aufeinander abgestimmt und die professionelle Abwicklung aller Bestellungen sowie Retouren sichergestellt wird.

Sie verkaufen und wir kümmern uns um den Rest

Mit unseren umfangreichen E-Commerce Fulfillment Services sind wir Ihr starker Partner, wenn es darum geht, die stetig wachsenden Anforderungen des Onlinehandels bestmöglich zu erfüllen und zur Zufriedenheit von Ihnen, Ihrer Mitarbeiter und vor allem Ihrer Kunden beizutragen. Nachdem eine Bestellung in Ihrem Shop getätigt wurde, erfolgt eine automatische Übermittlung aller Versandinformationen an unsere Fulfillment-Software. Ab diesem Zeitpunkt übernehmen wir für Sie alle weiteren versandtechnischen Schritte. Wir kommissionieren und verpacken die Waren sorgfältig, versehen die Sendungen mit allen nötigen Versanddokumenten und versenden diese postwendend – einfach, schnell & zuverlässig. Auch nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, bleiben Sie stets über den Verlauf jeder einzelnen Sendung informiert. Dank der bidirektionalen Arbeitsweise unserer Plugins wird eine Rückmeldung über den Bestellstatus inklusive der zugehörigen Trackingdaten zurück an Ihr Shopsystem ausgelöst. Als Kunde von webopac-logistics bieten wir Ihnen insofern einen kontinuierlichen Informationsaustausch und eine höhere Transparenz zu jedem Zeitpunkt unseres Order Fulfillments.

Jetzt Kunde werden!

...und gemeinsam mit uns im E-Commerce durchstarten.

Shop- & ERP-Systeme

Eine Anbindung unseres Fulfillment Service bieten wir derzeit für die Webshop-Systeme Shopware und Plentymarkets an. Zögern Sie also nicht und legen Sie ab sofort die Abwicklung des kompletten Warenausgangsprozesses in die Hände eines Fullservice-Dienstleisters mit über 40 Jahren Erfahrung, der die Komplexität der Logistik-Branche und des Online-Handels gleichermaßen kennt. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und kümmern Sie sich nicht weiter, um die zeit- und ressourcenraubende Bereitstellung einer hausinternen Warenwirtschaft und Versandabwicklung.

Langwierige und komplexe Anbindungsprozesse?

Nicht mit uns...

Eine Anbindung unseres Fulfillment Service lässt sich völlig problemlos und unkompliziert in Ihren bestehenden Workflow integrieren. Von Anfang an stimmen sich unsere Mitarbeiter in enger Zusammenarbeit mit Ihnen ab, um den individuellen Anforderungen und Besonderheiten Ihres E-Commerce Business gerecht zu werden und ein optimales Ergebnis für SIE zu erzielen. Wir schnüren Ihr ganz persönliches E-Commerce Fulfillment Paket und ebnen Ihnen damit den Weg, in der Onlinewelt so richtig durchzustarten oder Ihrem bereits bestehenden Onlineshop zu noch mehr Wachstum zu verhelfen.

Geben Sie mit uns Vollgas und machen Ihr eBusiness noch erfolgreicher!

Ihre Vorteile:

Moderne Schnittstellen zur automatischen Übergabe von Artikel- und Auftragsdaten Jederzeitige Kontrolle aufgrund kontinuierlichem Informationsflusses
Nahtlose Integration in bestehende Arbeitsprozesse Schneller Versand eingehender Bestellungen
Übergabe aller versandrelevanten Daten inkl. Spezialanforderungen Hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Bidirektionale Datenübertragung Keine Investitionskosten (Lager, Mitarbeiter, …)
Automatische Rückmeldung von Versandstatus und Trackingdaten Verbesserung der Qualität des Fulfillment-Prozesses
Automatischer Bestandsabgleich Hohe Flexibilität

Sie haben konkrete Fragen rund um unser E-Commerce Fulfillment?

Wir beraten Sie gerne und freuen uns, Sie bald als Fulfillment Kunden begrüßen zu dürfen.

Für weitere Informationen schreiben Sie uns einfach eine Nachricht über unser Kontakformular
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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